Wat zijn de verzendkosten?
De verzending van uw producten gaat via Post.nl. Zij rekenen een standaardtarief van €6,75 voor een pakket. Dit is dus ook het tarief dat Fief! hanteert. Mocht de bestelling licht zijn en in een envelop passen dan zal de bestelling goedkoper verzonden kunnen worden. Dit wordt automatisch verrekend in de winkelwagen. U moet wel zelf de verzendmethode aangeven omdat afhalen ook een optie is.

 

Kan ik mijn bestelling ook  afhalen?
Natuurlijk snap ik dat u de kosten voor het verzenden van de producten misschien hoog vindt. Wilt u daarom liever de producten afhalen omdat u toch in de buurt bent/woont dan kan dat.
Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u aangeven welke verzendmethode u wil. U kunt, door deze aan te geven, ook kiezen voor afhalen. Zodra de betaling binnen is, wordt er contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor het afhalen.  Het afhaaladres bevindt zich in Hilversum.

 

Hoe lang duurt het voordag ik mijn pakket krijg?
Alle pakketten worden na ontvangst van de betaling in principe binnen 3 werkdagen verzonden. Via de mail krijgt u een bevestiging als de betaling is ontvangen en ook als de bestelling is verzonden.  Wanneer u exact u pakket krijgt hang van Post.nl af. Als u wilt kunt u uw pakket via track&trace volgen.
Wanneer het onverhoopt toch niet binnen 3 werkdagen verzonden kan worden of Fief! is met vakantie dan zal u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld worden.

 

Het is handwerk, gaat het dan niet snel stuk?
Ik probeer mijn producten natuurlijk met zoveel mogelijk zorg samen te stellen. Vaak test ik de producten uit op stevigheid en andere eigenschappen voordat ze in de webshop verschijnen.
Wél blijft het natuurlijk handwerk. Dit betekent dat u er voorzichtig mee om zult moeten gaan. En ook dat er foutjes en oneffenheden verwacht kunnen worden, maar dit is tegelijkertijd de charme van Fief!
Mocht uw product nou toch stuk gaan terwijl u vindt dat u er zorgvuldig mee omgegaan bent dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. .

 

Kan ik alleen maar via een bankoverschrijving betalen?
Ja, een bankoverschrijving is de enige manier om te betalen bij Fief! handwerk. iDEAL brengt extra kosten met zich mee en gezien de kleinschaligheid van het bedrijf zouden die aan de klant doorberekend worden. Dan wordt de prijs voor leuke dingen erg hoog en daar sta ik niet achter. Daarom heb ik gekozen voor een bankoverschrijving.
Mocht u de producten ophalen dan kunt u natuurlijk ook contant betalen. Als dit uw voorkeur heeft, laat u dan een bericht achter in de winkelwagen.

 

Ik heb iets gezien wat ik heel graag zou willen maar het is al verkocht, komt het weer in de winkel?
In principe maak ik elk product maar één keer. Zo behoudt Fief! zijn uniekheid. Als een product verkocht is, is de kans dus klein dat hij nog een keer in de winkel verschijnt. Mocht u nou toch heel erg graag het product willen hebben, of u heeft een product gezien dat u liever in een andere stof, kleur of print had gehad, neemt u dan contact met mij op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. . Gezien mijn gezondheid kan ik niet op elke aanvraag ingaan.